Die Anforderungen an das Firmenkundengeschäft werden auch in 2008 weiter zunehmen. Dies betrifft einerseits den Preiswettbewerb bei Standardprodukten, der die Banken dazu zwingt, ihre Effizienz weiter zu steigern. Andererseits steigen aber auch die Ansprüche von Kunden an ihre Bank. Insbesondere Firmenkunden erwarten eine immer höhere Qualifikation der Berater und Qualität der Beratungsgespräche. Der Firmenkundenberater muss heute unternehmerisch (mit-)denken, wenn er diesen Anforderungen gerecht werden will. Gleichzeitig müssen Bankprodukte schnell und unkompliziert bereit gestellt werden, Konditionen möglichst günstiger als die Konkurrenz sein. Banken mit einer optimierten Vertriebs- und Prozesssteuerung sind hier klar im Vorteil. Da sich die Branche insgesamt aber immer noch am Anfang des Industrialisierungsprozesses befindet, gibt es bei vielen Banken hier noch ein großes Potenzial.
Der diesjährige Corporate Banking Tag der Börsen-Zeitung steht ganz im Zeichen dieser Thematik. Ein Themenblock zur strategischen Ausrichtung des Geschäftsbereiches stellt insbesondere die Merkmale einer erfolgreichen Vertriebskultur und eines wertorientierten Managements vor und geht der Frage nach der Bedeutung des Mittelstandsgeschäfts nach.
Der anschließende Block „Prozesssteuerung“ beschäftigt sich mit Themen der Planung der Prozesssteuerung, der Prozessoptimierung und der idealen Wertschöpfungstiefe. Eine Podiumsdiskussion greift Inhalte des Tages auf und leitet zum zweiten Tag über. Dieser steht unter der Rubrik „Vertriebssteuerung“, wo es in erster Linie um Vertriebskonzepte und Kontrolle der Vertriebssteuerung sowie um die Qualifikation und Motivation der Mitarbeiter geht. .